Nama : 1. Mufarrohah 45213670
2. Nanda Putri
Purwantari 46213330
3. Rosdiana
Norminawati Purba 48213092
4. Ruli Novitasari 48213128
5. Yeni Sarah
Hardiyanti 49213424
Kelas : 3DA02
Matakuliah : Sistem Informasi Manajemen
Deadline : Kamis, 19 November 2015
KEUNGGULAN
KOMPETITIF PADA TEKNOLOGI INFORMASI
A. Sumber Daya Lingkungan
Lingkungan
adalah alasan utama keberadaan perusahaan. Elemen-elemen lingkungan adalah
organisasi atau individu yang berada di luar perusahaan dan memiliki pengaruh
langsung maupun tidak langsung pada perusahaan. Berikut 8 jenis elemen utama
yang ada dalam lingkungan perusahaan:
·
Pemasok
·
Pelanggan
·
Serikat buruh
·
Masyarakat keuangan
·
Pemegang saham
·
Pesaing
·
Pemerintah
·
Masyarakat global
B. Keunggulan Kompetitif
Suatu perusahaan dapat
mencapai keunggulan kompetitif, melalui beberapa cara diantaranya:
·
Menyediakan barang dan jasa dengan harga
murah
·
Menyediakan barang dan jasa lebih baik
dari pesaing
·
Memenuhi kebutuhan khusus pada segmen
tertentu
Pada
bidang komputer, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan informasi. Jadi
perusahaan tidak melulu mengandalkan sumber daya fisik, namun dapat juga
mengandalkan sumber konseptual yaitu berupa data dan informasi. Penggunaan
sumber daya fisik maupun konseptual, keduanya memiliki keuntungan yang sama.
C. Rantai Nilai Porter
Professor
Michael E. Porter merupakan orang yang paling sering diidentifikasikan dengan
topik keunggulan kompetitif. Teori yang digunakan oleh Porter ini adalah
marjin. Marjin adalah nilai produk dan jasa perusahaan, seperti yang diyakini
oleh pelanggan perusahaan itu, dikurangi biaya-biayanya. Perusahaan menciptakan
nilai dengan melaksanakan aktivitas yang disebut dengan aktivitas nilai.
Aktivitas nilai terbagi atas 2 kategori yaitu aktivitas utama dan aktivitas
pendukung. Aktivitas utama adalah aktivitas yang berhubungan dengan produksi
dan penawaran nilai yang lebih besar kepada pelanggan daripada yang dilakukan
pesaing. Sedangkan aktivitas pendukung adalah aktivitas yang menyediakan input
dan infrastruktur yang memungkinkan aktivitas utama berlangsung.
Aktivitas
nilai utama dan pendukung diintegrasikan oleh beberapa kaitan untuk membentuk
Rantai Nilai. Manajemen menyadari keunggulan tambahan yang dapat dicapai selain
mengaitkan dengan rantai nilai, perusahaan juga harus mengaitkan dengan rantai
nilai organisasi-organisasi lain. Kaitan ini dinamakan dengan sistem antar
organisasi atau sistem informasi antar organisasi.
Rantai
nilai perusahaan-perusahaan dalam suatu industri dapat sangat mirip, tetapi
kemungkinan besar rantai nilai tiap perusahaan bersifat unik. Karena tiap
aktivitas nilai mencakup suatu komponen informasi, pengelolaan sumber daya
informasi perusahaan merupakan kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif.
D. Sumber Daya Informasi
Jenis-jenis sumber daya
informasi terdiri dari:
·
Perangkat keras komputer
·
Perangkat lunak komputer
·
Spesialis komputer
·
Pemakai
·
Informasi
·
Fasilitas
·
Basis data
CEO
(Chief Executive Officer) merupakan orang yang paling berpengaruh dalam
kegiatan operasi perusahaan, dan pada umumnya memiliki jabatan direktur utama
atau ketua dewan direksi. Dikenal pula istilah CFO (Chief Financial Officer)
dan COO (Chief Operating Officer) yang memiliki pengertian ketua pada bidang
masing-masing. Pada tahun 1980 diciptakan istilah CIO (Chief Information
Officer) yaitu manager jasa informasi yang menyumbangkan keahlian managerialnya
tidak hanya untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya
informasi tetapi juga berbagai area lain dari operasi perusahaan.
E. Perancaan Strategis Sumber Daya Informasi
Perencanaan
strategis merupakan perancaan jangka panjang yang mengidentifikasikan
tujuan-tujuan yang akan memberikan perusahaan posisi yang paling menguntungkan.
Pada awalnya untuk menggambarkan perencanaan strategis jasa informasi yaitu
transformasi kumpulan strategi. Seiring dengan berjalannya dikenal istilah yang
lebih populer yaitu perencanaan strategis sumber daya informasi.
F. End User Computing
Golongan kemampuan
pemakai akhir, antaralain:
· Pemakai akhir tingkat menu
· Pemakai akhir tingkat perintah (command
level)
· Pemakai akhir tingkat perintah
(programmers)
· Personil pendukung fungsional
Manfaat kemampuan
pemakai akhir, yaitu:
· Menyeimbangkan kemampuan dan tantangan
· Mengurangi kesenjangan komunikasi
Resiko kemampuan
pemakai akhir, adalah:
· Sistem yang buruk sasarannya
· Sistem yang buruk rancangan dan
dokumentasinya
· Pengguna sumber daya informasi yang
tidak efisien
· Hilangnya integritas data
· Hilangnya keamanan
· Hilangnya pengendalian
KEUNGGULAN
KOMPETITIF
TEKNOLOGI
INFORMASI PADA BANK
Pengertian
keunggulan kompetitif teknologi informasi adalah keunggulan atau kelebihan yang
dimiliki oleh suatu sistem dengan basis teknologi informasi yang bertujuan
untuk memudahkan segala aktivitas dan memberikan informasi yang tepat dan
akurat.
Semakin
berjalannya waktu, perkembangan yang terjadi terhadap dunia teknologi semakin
cepat dan canggih. Perkembangan teknologi ini dapat kita rasakan misalnya:
telepon genggam, dahulu sekitar beberapa tahun silam orang-orang menggunakan
telepon genggam hanya sebatas untuk telepon dan mengirim pesan singkat. Seiring
dengan kemajuan teknologi maka berkembanglah sebuah telepon pintar. Telepon
pintar ini selain memiliki fungsi utama untuk telepon dan mengirim pesan,
fasilitas lain yang kita dapatkan dari telepon pintar ini adalah kita bisa
mendapatkan informasi mengenai dunia luar hanya dengan kemahiran jari untuk
menjelajahi berita yang kita inginkan melalui internet.
Pengertian
bank menurut UU No. 10 tahun 1998 adalah badan usaha yang menghimpun dana dari
masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam
bentuk kredit atau bentuk-bentuk lainnya dalam meningkatkan taraf hidup orang
banyak.
Jenis-jenis bank
antaralain:
·
Bank Sentral adalah bank yang bertugas
menerbitkan mata uang kertas dan logam sebagai alat pembayaran yang sah dalam
suatu negara dan mempertahankan konversi uang dimaksud terhadap emas atau perak
atau bahkan keduanya.
·
Bank Umum adalah bank yang bukan saja
hanya meminjamkan atau menginvestasikan berbagai jenis tabungan yang diperolehnya,
tetapi juga dapat memberikan pinjaman dari menciptakan sendiri uang giral.
·
Bank Perkreditan Rakyat adalah bank yang
melaksanakan kegiatan usaha secara konvensional atau berdasarkan prinsip
syariah yang dalam kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas
pembayaran.
·
Bank Syariah adalah bank yang beroperasi
berdasarkan prinsip bagi hasil (sesuai kaidah ajaran islam tentang hukum riba).
Berikut beberapa
Teknologi Informasi pada beberapa bank yang pernah kami jumpai:
ATM
Setor Tunai
Anjungan
Tunai Mandiri adalah sebuah alat elektronik yang melayani nasabah untuk
mengambil uang dan mengecek rekening tabungan mereka tanpa perlu dilayani oleh
seorang “teller” manusia. Meskipun pada awalnya hanya digunakan sebagai tempat
mengambil uang, alat ini telah berkembang untuk memastikan banyak produk
perbankan lainnya yang terkait. Misalnya: pembayaran tagihan telepon &
listrik, membeli pulsa, pembayaran belanja online, mentransfer uang, dan masih
banyak lagi lainnya.
Perkembangan
teknologi terhadap ATM, salah satunya adalah ATM untuk setor tunai. Meskipun
banyak orang yang belum mengetahui jenis kemudahan ini, namun tidak sedikit
juga yang menggunakan fasilitas ini untuk memudahkan nasabah dalam melakukan
transaksi.
Cara menggunakan ATM
Setor Tunai adalah:
· Masukkan kartu ATM ke mesin ATM
· Masukkan No Pin kartu ATM Anda
· Wadah penerima akan terbuka secara
otomatis
·
Sebelum Anda memasukkan
lembaran-lembaran uang yang akan disetorkan, pastikan Anda harus merapihkan
terlebih dahulu uang yang dimiliki. Ingat jangan campurkan nominal 50 ribu
dengan 100 ribu.
·
Hal yang perlu Anda ingat, terkadang
mesin ATM hanya menerima nominal tertentu saja yaitu lembar 50 ribu dan 100
ribu. Maksimal penyetoran 50 lembar.
·
Saat uang dimasukkan, mesin akan
melakukan pemrosesan yaitu menghitung jumlah uang yang disetorkan.
·
Setelah mesin selesai menghitung, akan
muncul tampilan jenis penyetoran yaitu penyetoran rekening sendiri atau orang
lain.
·
Pilih salah satu, lalu tunggu sebentar
dan struk mengenai transaksi barusan akan keluar.
Manfaat yang didapatkan
dari penggunaan ATM Setor Tunai ini adalah
· Dapat menabung tanpa harus antri
· Layanan 24 jam setiap hari
· Melakukan transfer ke sesama maupun
antar bank
· Melakukan transaksi pembayaran secara
online
Beberapa kendala yang
mungkin nanti Anda akan temui dalam penggunaan ATM Setor Tunai yaitu:
· Uang terselip dan ditolak mesin
· Uang tertelan dan transaksi dibatalkan
· Transaksi selesai dan kartu ATM tertelan
E-Banking
Perbankan
Elektronik (E-Banking) merupakan penerapan atau teknologi informasi yang terus
berkembang dan dimanfaatkan untuk menjawab keinginan nasabah perbankan yang
menginginkan server cepat, aman, nyaman, murah, dan tersedia setiap saat (24 jam/hari, 7 hari/minggu) dan dapat
diakses dari mana saja baik itu dari telepon genggam, komputer, laptop,
notebook, dan sebagainya.
Manfaat dari penggunaan
E-Banking ini adalah:
·
Business Expansion adalah kemudahan yang
didapat dari penggunaan e-banking untuk melakukan kegiatan transaksi perbankan
cukup menggunakan telepon seluler sehingga dapat dipergunakan kapanpun dan
dimanapun tanpa harus datang ke kantor bank atau mesin ATM.
·
·
Customer Loyality adalah kemudahan yang
didapat dari penggunaan e-banking yaitu rasa aman dan nyaman untuk melakukan
kegiatan perbankan tanpa harus membuka akun bank di berbeda-beda tempat, Anda
dapat menggunakan 1 bank saja.
·
Revenue dan Cost Improvement adalah
kemudahan yang didapat dari penggunaan e-banking ini adalah biaya yang
dikeluarkan lebih murah daripada di kantor cabang dan ATM.
·
Competitive Advantage yaitu bank yang
memiliki internet banking lebih menguntungkan dibanding bank yang tidak
memiliki internet banking karena orang-orang tidak akan membuka akun di bank
yang tidak memiliki fasilitas internet banking.
·
New Business Model adalah layanan
perbankan baru yang diluncurkan melalui web dengan cepat.
Jenis transaksi yang
dapat digunakan melalui e-banking yaitu:
· Transfer dana
· Informasi saldo
· Mutasi rekening
· Informasi nilai tukar
· Pembayaran tagihan
· Pembelian
Nomor Antre
Nomor
antre merupakan nomor yang ditunjukkan untuk daftar antre melakukan transaksi
misalnya nomor antre pada bank untuk menunggu daftar antre kegiatan perbankan
baik itu penarikan maupun setor tunai, konsultasi pada customer service, dan
lain-lain.
Beberapa
tahun yang lalu nomor antre ini sering diabaikan oleh bank. Bank banyak yang
tidak menerapkan sistem penggunaan nomor antre ini. Akibat yang ditimbulkan
adalah terkadang meskipun nasabah yang datang lebih dahulu tidak dilayani
terlebih dahulu, melainkan pelayanan diberikan pada nasabah-nasabah berikutnya.
Hal ini menimbulkan kesenjangan pada nasabah-nasabah yang khususnya datang
lebih awal.
Untuk
mengantisipasi hal tersebut pihak bank memberikan solusi dengan memberikan
nomor antre. Pemberian nomor antre ini diharapkan dapat menjaga keamanan dan
kenyamanan nasabah untuk melakukan transaksi perbankan, sehingga menghindari
masalah seperti: perebutan kesenjangan pelayanan.
Nomor
antre ini dapat berupa kartu maupun kertas printout dari mesin. Teknologi informasi
untuk nomor antre ini adalah penggunaan mesin pencetak nomor antre. Mesin ini
akan mencetak, apabila ada nasabah yang ingin melakukan transaksi perbankan.
Ketika seorang nasabah menekan tombol antre, maka secara otomatis nomor antre
akan keluar sesuai dengan urutan nomor terendah hingga tertinggi.
Sumber:
McLeod, Raymond, Jr.
2008. Sistem Informasi Manajemen Edisi Kedelapan. Jakarta: Salemba Empat.
https://ferdinandwisnu.wordpress.com/2013/03/10/pengertian-bank-jenis-jenis-bank-fungsi-bank-dan-reformasi-bank/
https://id.wikipedia.org/wiki/ATM
http://www.berjibaku.com/2015/05/cara-menggunakan-atm-setor-tunai-bank-bca-bni-bri-mandiri.html
https://id.wikipedia.org/wiki/E-banking